【戴高乐员工内部分享】客户沟通话术技巧!
2015年9月28日,是我们戴高乐泳池设备的第11次员工内部分享活动。此次分享的主题是《客户沟通话术技巧》,分享者是泳池事业部销售经理刘海兵,他虽然进公司的时间不长,但是因为爱好学习,热情,有进取心,在自己的工作岗位上表现很突出,因为自身过硬的专业知识赢得了很多客户的信赖和订单。
现在已经进入互联网时代,订单的成交已经从线下转为了线上,如何让彼此之间在没有见面的情况下就能合作,如何让客户对你产生信赖,因此,电话沟通就显得尤为重要了。泳池事业部销售经理刘海兵很生动的为大家分享了他一直以来跟客户沟通的一些小技巧,跟客户沟通的时候我们首先是了解客户真正需求,然后用自己的专业知识或者行业标准给客户相关建议,再可以通过新闻报道,案例分析等来增强客户的信心,还可以根据客户的地域、姓氏、样板工程、公司专业性来加深客户对我们的印象。他让我们明白,你有没有订单,很大原因是你跟客户沟通出了问题。
最后,用一段鸡血的话来鼓励下大家!在现实生活中,年轻的我们时常会感到内心迷惘,焦虑不安,总是爱抱怨生活不尽如人意,任何事情都糟糕透顶。充斥在我们周围的一些讯息,仿佛也在叫嚣着别人都活得比我们精彩,我们之所以会感受到这样的落差,源自内心不够强大,但年轻不能够妥协。从今天起,认定自己的人生目标,重燃生活的激情,发现自身的强大!
戴高乐泳池设备,16专注整体泳池系统解决方案,打造整体泳池第一品牌,为您提供一站式泳池设计、过滤、消毒、吸污系统解决方案,服务全球超过150000个泳池工程!全国免费服务热线:400-840-1668,戴高乐泳池设备——您全程贴心的采购顾问。
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